Política de Devolução e Reembolso

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos transparência em nossos processos.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

2. Produtos com Defeito

Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.

Após análise, poderemos oferecer substituição, crédito na loja ou reembolso, conforme o caso.

3. Procedimento para Solicitação

Para solicitar devolução ou reembolso, envie um e-mail para suporte@wkaxiron.com informando:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação
• Fotos (se aplicável)

4. Reembolso

Após aprovação, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, dentro do prazo legal.

O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.